Inclusión Tecnológica: Los 7 principios (POUR TEA)

En un artículo reciente, expuse el concepto de accesibilidad funcional en oposición a accesibilidad legal, como camino hacia la verdadera inclusión.

En este quiero complementar la doctrina actualmente vigente y que emana de la WCAG 2.0 con 3 principios adicionales.propios.

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Nota: La regla mnemotécnica POUR de los principios de accesibilidad, así como la nueva,TEA parten de las palabras en inglés.

Los 4 Principios de la Accesibilidad Tecnológica (POUR)

Estos 4 principios derivan directamente de la WCAg (Web Content Accesibility Guidelines) de la W3C., uno de los documentos de referencia en esta materia a nivel mundial en cuanto a accesibilidad.

Este artículo constituye únicamente un punto de partida y "hoja de ruta" sobre la materia.

Cada uno de los principios los desarrollare en artículos posteriores, profundizando primordialmente en las intenciones y filosofía de aplicación de cada uno de los principios.

Principio 1: Percibible (Perceivable)

Como dirian en Cobra Kai, "quien no percibe no combate".

Si no tienes forma de verlo, oírlo, saborearlo, olerlo o tocarlo, no puedes hacer nada con ello.

Es necesario prever que el contenido, producto o servicio pueda ser percibido como mínimo con la vista, con el oído o con el tacto.

Principio 2: Operable (Operable)

Los medios de interacción debe ser accesibles, de nada nos sirve percibir un Rover sobre la superficie de Marte, si no tenemos como manejarlo.

Cada uno de los elementos con los que el usuario interactúe, deben ser accesibles, y en su caso operable como mínimo mediante teclado y ratón.

Principio 3: Comprensible (Understandable)

Los medios de interacción y los contenidos han de ser comprensibles, evitando complejidades innecesarias.

Hay que mirar más allá de personas de 1,80 que ven, oyen , y se mueven sin limitación alguna.

Principio 4: Robusto (Robust)

Aquí empieza lo delicado del asunto, con robusto se nos habla de dos conceptos principales:

Robustez Interactiva

No basta con que el contenido sea operable.

Ha de serlo de un modo que permita a cualquier perfil de usuario hacerlo de una forma equilibrada y sostenida en el tiempo.

Como ejemplo, no es robusto un interfaz de usuario que por ejemplo use una versión de texto plano para personas ciegas.

Robustez Tecnológica

La robustez tecnológica nos habla del soporte de diferentes entornos y plataformas presentes y futuras.

Como ejemplo nuevamente bajo mi punto de vista, no solo sería inaceptable algo que pudiendo funcionar correctamente en un determinado entorno no lo haga, sino que aun será más problemático - y es un problema que se da a diario - que mañana actualicen versión de una aplicación web que es la base de nuestro dia a dia , y que de repente no sea accesible, y ya si uno es profesional y esa aplicación es parte de nuestro flujo productivo, se torna en algo que, si no es delictivo por parte del desarrollador, debería , sin duda, serlo.

Los 3 Principios de la Inclusión Tecnológica (TEA)

No he encontrado - por ahora - bibliografía en el sentido de lo que propongo en estos principios adicionales, si hay literatura sobre inclusión en el mundo de la educación, pero a efectos de "Inclusión Operativa a nivel Tecnológico", por ahora no conozco bibliografía.

Esto implica que es una propuesta personal, e inicial, por lo que en un futuro podría mutar debido a conocimientos o experiencias adquiridas.

Tómese, como punto de partida en todo caso, y - siempre que se haga con calma y argumentos - den su opinión o certezas en los comentarios, puede que no varíen mi posicionamiento, pero prometo evaluarlos , ya que mi objetivo es llegar a un destino concreto, no ser el más listo, ni el que más razón lleve.

A más de que enriquecerán a todo el que se plantee esta cuestión.

Principio 5: Transversal (Transversal)

¿A qué nos referimos con Transversal? principalmente atendemos a dos aspectos:

Trasversalidad Geográfica

El escenario geoestratégico mundial es complejo, sin duda.

Cuando hablamos de inclusión, debemos ser neutrales políticamente.

Esto no quiere decir que no tomemos las medidas apropiadas para que la tecnologías que creemos no sean usadas de forma inapropiada.

El camino hacia la plena inclusión consolida derechos y deberes.

Es un modo de pensamiento que nos aleja de forma extrema del absolutismo y nos acerca al respeto a la diversidad.

Además de lo anterior, hemos de tener en cuenta, los medios disponibles para cualquier perfil de usuario, esté este donde esté, se que no es sencillo, pero si pretendemos ser verdaderamente inclusivos, hemos de llegar al mayor número de potenciales usuarios posibles dejando en un segundo plano el número de usuarios de cada tipo existentes, cada perfil de usuario ha de ser tratado como si fuera el centro de nuestro negocio, o de lo contrario caeremos en discriminar personas, aún de forma involuntaria.

Transversalidad Económica

No parece aceptable crear tecnologías que "solo" funcionen en dispositivos concretos de rangos de precio concretos"

Conviene graduar la potencia y forma de implementar funciones, en base a la disponibilidad tecnológica.

No parece aceptable es eso del "impuesto revolucionario para ciegos" en el que pago el doble que la media por llegar al mismo sitio.

Tampoco las barreras de entrada por necesitar un dispositivo que no te puedes permitir para lo más básico.

Principio 6: Eficiente (Efficient)

En torno a la eficiencia, esto tiene que ver con varios aspetos:

Eficiencia Operacional

Como hemos comentado en puntos anteriores, no es suficiente con que un determinado producto o servicio sea operable, ha de ser eficiente en esa operatividad, pero no solo en genérico, debe ser capaz de ser lo más eficiente que sea físicamente posible para cada perfil de usuario, adaptándose como un guante a cada uno para hacerlo plenamente eficiente en su uso.

El "One Size Fits All" esta bien como principio básico que evite la desfachatez de la web con "versión en texto para ciegos", algo absolutamente infame, pero esto no puede impedirnos crear herramientas que hagan desaparecer casi por completo las barreras con independencia del perfil del usuario, de lo contrario, siempre estaremos dejando a alguien fuera, y esto es inaceptable.

Eficiencia Constructiva

Es obvio que una metodología constructiva como la actual que hace que cualquier mínima innovación se torne en inasumible técnica, humana y económicamente es inaceptable para cualquier empresa o inversor.

Hemos de reinventar el modo de hacer las cosas para que cumplir todos estos principios, sea sencillamente algo en lo que no tengamos que pensar mas allá de un diseño, por ser lo que es rentable económica y socialmente.

El como, bueno, eso pretendo que exploremos todos juntos y cada cual desde su trinchera, pero como colectivo de desarrolladores y consultores, nos corresponde a nosotros empujar en esa dirección, porque siento ser yo el que lo diga, pero la aproximación actual de "dar penita y con el mazo dando" (explotar pena y amenazar con la legislación, si es que existe y se cumple) sencillamente ha fracasado.

Las grandes empresas, sobre todo en España, no solo se limpian el trasero con esa legislación - bastante avanzada en su contenido todo hay que decirlo - sino que sonríen socarronamente al personal mientras lo hacen,

Algo similar ocurre con el modelo organizativo del colectivo, no se sostiene más allá de ciertos logros sociales - loables pero que tampoco cambian el problema de base a mejor precisamente - y que tiene excesiva tendencia a la endogamia y la autocomplacencia de quien está cómodo con su estatus y no quiere perderlo.

Para no ser injusto, dejaré mi crítica ahí, pues me consta que existe gente con verdaderas buenas intenciones en estos entornos corporativistas. y además el enfoque social global del público general al respecto tampoco ayuda demasiado a nuestra labor, vivimos tiempos de escalada supremacista.

Hemos - por tanto -de ser mucho más inteligentes a la hora de abordar esta problemática, si es que en verdad pretendemos solventar algo claro. Si solo se pretende vivir del cuento, sigamos como hasta ahora.

Eficiencia Energética

¿Energetica? ¿Y eso que tiene que ver con la inclusión? buen, en realidad tiene absolutamente todo que ver, por un lado se ha de ser eficiente a la hora de implementar funciones en dispositivos no preparados para determinados niveles de funcionalidad. En estos casos vale mas simplificar la funcion sin perder su utilidad que empeñarnos en meter una red neuronal de 200 capas en un Nokia de hace 20 años.

Por otro lado, nuestros métodos constructivos han de estar cortados por el mismo patrón, mal favor nos haremos si para lograr crear un mundo inclusivo consumimos tanta energía que el mundo se torna en inhabitable. El equilibrio aquí es clave.

Eficiencia Económica.

Este es el meollo del porqué hablo de eficiencia y no de eficacia.

La eficacia debe ser lo que el usuario pueda lograr mediante el uso de nuestras herramientas, pero para lograr todos los objetivos de un modo robusto , hemos de lograr que hacerlo sea no solo rentable, sino eficiente al punto de ni plantearnos hacerlo mal, a la antigua, y sin tener todo esto en mente, de lo contrario fracasaremos antes de comenzar.

Principio 7: Adaptable (Adaptable)

En este punto tratamos un tema especialmente peliagudo, el de la adaptabilidad, esto se refiere a los aspectos siguientes:

Adaptabilidad Retroactiva

Recordáis que he hablado de un Nokia de hace 20 años? esto tiene que ver con la transversalidad pero también con la eficiencia y robustez, según el método de creación y mantenimiento sea más eficiente, hemos de ser capaces de llegar cada vez más atrás en la retrocompatibilidad, al hacerlo estaremos dando una increíble robustez a los principios de transversalidad geográfica y económica, no olvidemos que no todo ser humano tiene acceso a tecnologías punteras e incluso hemos de tener en cuenta que no tardando mucho vamos a tener que reutilizar dispositivos y tecnologías, pues el precio crecerá exponencialmente según se agoten los recursos.

Puede que incluso en unos años nuestra libertad e independencia dependa de nuestra capacidad de mantener en funcionamiento tecnológicas y medios de difusión cultural en apariencia superadas.

De esto del "nuevo latifundismo tecnológico y cultural" ya hablaremos largo y tendido en otros posts que da para novela de espías xD

Adaptabilidad Presente

Tecnologías que en un determinado momento desaparecen, presidentes de paises fanaticos que tratan de hacer geopolítica bloqueando programas informáticos, gobiernos que espían ciudadanos, fallos puntuales de empresas al actualizar, el escenario es infinito, hemos de ser capaces de adaptarnos a estos cambios de forma dinámica, en concreto si una tarea se puede realizar de varias formas deberíamos implementar todas, no solo nos ayudará a adaptarnos a "desajustes", sino que además nos aportará un enorme plus a la hora de implementar la adaptabilidad retroactiva de forma robusta.

Adaptabilidad Futura.

No sabemos a qué nuevos entornos y posibilidades nos enfrentaremos, pero mientras mantengamos todos estos principios, valores y la mente ágil podremos adaptarnos a todo lo que surja, eso si, hemos de tener en cuenta que nos toca mantener una construcción modular y un diseño orientado a capacidades y "older first" para lograr mantenernos en la ola sin dejar en la estacada a nadie.

Conclusiones

Soy consciente de que lo que planteo parece una tarea titánica,faraónica incluso, pero tal y como lo veo la tendencia actual es sombría, si no reaccionamos de un modo extremadamente osado, acabaremos nuevamente en las esquinas pidiendo limosna, y yo, personalmente me niego a ello.

Exagerando un poco bastante podríamos resumirlo en un grito: "Inclusión o muerte"

Referencias Bibliográficas

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    Bruce Lee dice Be generous my friend!
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